Vernetztes Auto verkaufen oder kaufen: Daten und Konten prüfen
Ein Leitfaden zur Prüfung von Profilen, Smartphone, vernetzten Diensten und digitaler Inhaberschaft beim Besitzerwechsel eines modernen Autos – ohne anzunehmen, dass ein Reset alles löscht.
Das Wichtigste
Beim Verkauf oder Kauf eines vernetzten Autos reicht es nicht, nur die Schlüssel zu übergeben oder Ziele auf dem Bildschirm zu löschen. Daten können im Fahrzeug gespeichert sein, mit dem Smartphone ausgetauscht werden oder einem Herstellerkonto zugeordnet sein. Welches Verfahren gilt, hängt von Marke und Modell ab: Prüfen Sie vor Abschluss des Geschäfts Handbuch, App und Bedingungen der vernetzten Dienste.
Vor Unterschrift oder Übergabe: drei Prüfungen und eine Regel
Ein vernetztes Auto verbindet elektronische Steuergeräte mit Verbindungsdiensten, die Informationen mit Geräten und externen Stellen austauschen können. Daher hat ein Besitzerwechsel eine physische Seite – das Auto und seine Schlüssel – sowie eine digitale: Profile, ein gekoppeltes Smartphone, die App und das Dienstkonto können nicht zwingend gemeinsam übertragen werden.
Die praktische Regel ist einfach: Gehen Sie nicht davon aus, dass sich alle Daten auf dem zentralen Bildschirm befinden oder dass sie mit einer einzigen Taste gelöscht werden. Die spanische Datenschutzbehörde AEPD unterscheidet zwischen Daten, die im Fahrzeug verarbeitet werden, mit Smartphones ausgetauschten Daten und Informationen, die an externe Stellen übermittelt werden. Identifizieren Sie vor Verkauf oder Übernahme des Fahrzeugs, welche Elemente vorhanden sind, und prüfen Sie die offizielle Dokumentation für dieses Modell.
Als praktische Empfehlung kann der Verkäufer vor der Übergabe das von der Marke vorgegebene Verfahren befolgen. Der Käufer kann klären, was nötig ist, um das Fahrzeug im eigenen Konto zu aktivieren, ohne davon abhängig zu sein, dass die Sitzung oder das Smartphone des Vorbesitzers weiterhin gekoppelt sind.
Quellen dieses Abschnitts: Vehículos Conectados ↗
- Suchen Sie das Handbuch für das konkrete Modelljahr und die genaue Version sowie die offizielle Hilfe zur App heraus.
- Prüfen Sie, ob ein Herstellerkonto mit dem Fahrzeug verbunden ist und ob eine App aktiv genutzt wird.
- Klären Sie, welche vernetzten Dienste, Abonnements oder Funktionen übertragen, gekündigt oder neu aktiviert werden müssen.
- Schließen Sie den digitalen Teil des Geschäfts erst ab, nachdem Sie die für das Modell vorgegebene Reihenfolge befolgt haben.
Welche Daten mit dem Auto verbunden sein können und wo Sie suchen sollten
Datenschutz lässt sich nicht allein durch einen Blick auf das Navigationssystem klären. Die AEPD nennt unter anderem Geolokalisierungsdaten, Parkzeiten und Daten zum Fahrstil – Informationen, die mit dem Verhalten einer Person in Zusammenhang stehen können. Ob solche Daten vorhanden sind, wie lange sie gespeichert werden und wie sie verwaltet werden, hängt vom Fahrzeug und vom Dienstanbieter ab.
Als dokumentiertes Beispiel weist das spanische Handbuch des Tesla Model S darauf hin, dass ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen Bluetooth-Geräte, Profile und den Navigationsverlauf löscht. Das ist ein hilfreiches Beispiel dafür, was geprüft werden sollte – Kopplungen, Profile und Verlauf –, aber keine allgemeingültige Liste für alle Marken, Generationen oder Multimediasysteme.
Es empfiehlt sich, eine Bestandsaufnahme auf drei Ebenen vorzunehmen. Die erste ist das Fahrzeugsystem: Profile und Navigationsinformationen, sofern das Handbuch diese vorsieht. Die zweite ist das Smartphone: Bluetooth-Verbindungen und die Nutzung der App. Die dritte ist das externe Konto: vernetzte Dienste und die Kontozuordnung des Fahrzeugs. Diese Trennung verhindert, dass eine lokale Löschung mit der Entkopplung eines Kontos verwechselt wird.
| Zu prüfendes Element | Möglicher Speicherort | Wer sollte es prüfen? | Maßgebliche Quelle |
|---|---|---|---|
| Profile, Bluetooth und Navigationsverlauf | Multimediasystem des Fahrzeugs | Verkäufer vor der Übergabe; Käufer bei der Übernahme | Handbuch des Modells |
| Verknüpfte App | Smartphone und Dienst der Marke | Verkäufer zum Trennen; Käufer zum Aktivieren | App und offizielle Hilfe der Marke |
| Kontozuordnung des Fahrzeugs | Konto des Herstellers oder Anbieters | Beide Parteien, mit besonderer Aufmerksamkeit des Käufers | Offizielles Verfahren für Entfernung oder Übertragung |
| Dienste und Abonnements | Konto und Dienstvertrag | Beide Parteien vor der Preisvereinbarung | Vertrag, Bedingungen und offizieller Support |
| Von externen Anbietern verarbeitete Daten | Systeme außerhalb des Fahrzeugs | Betroffene Person | Datenschutzrichtlinie und Verantwortlicher |
Quellen dieses Abschnitts: Vehículos Conectados ↗ · Gestión de la titularidad del vehículo — Manual del propietario Model S ↗
- Bildschirm und Profile: Prüfen Sie eingerichtete Nutzer und den Verlauf, den das Handbuch als löschbar ausweist.
- Smartphones: Kontrollieren Sie die gekoppelten Bluetooth-Geräte und trennen Sie die App nach dem offiziellen Verfahren.
- Konto und Dienste: Prüfen Sie, welchem Konto das Fahrzeug zugeordnet ist, welche Leistungen aktiv sind und welches Verfahren für Entfernung oder Übertragung gilt.
- Standort- und Nutzungsdaten: Sehen Sie die Richtlinie und Optionen des Anbieters ein, wenn Sie wissen müssen, wie Daten außerhalb des Fahrzeugs verarbeitet werden.
Wenn Sie verkaufen: eine markenunabhängige Checkliste für die Übergabe
Stellen Sie zunächst die Unterlagen zur Konnektivität zusammen: Handbuch sowie Vertrag oder Bedingungen der Dienste. Nehmen Sie nicht an, dass der neue Eigentümer Ihr Konto nutzen kann. Maßgeblich ist der von der Marke für das konkrete Fahrzeug veröffentlichte Ablauf für die Kontozuordnung.
Befolgen Sie anschließend die offizielle Reihenfolge. Volvo Cars Spanien weist in seiner allgemeinen Anleitung zum Besitzerwechsel beispielsweise darauf hin, die Volvo-Cars-App zu trennen und den zentralen Bildschirm auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. Tesla unterscheidet ebenfalls zwischen dem Zurücksetzen auf Werkseinstellungen und dem Entfernen oder Übertragen des Fahrzeugs im Konto: Für das Model S wird zunächst das Zurücksetzen verlangt; zugleich wird darauf hingewiesen, dass dieses Zurücksetzen nicht mehr möglich ist, nachdem das Fahrzeug aus dem Konto entfernt wurde.
Die praktische Konsequenz ist wichtig: Improvisieren Sie die Reihenfolge nicht und übertragen Sie keine Anweisungen von einem Modell auf ein anderes. Falls die Marke einen zusätzlichen Schritt verlangt, um das Fahrzeug aus dem Konto zu entfernen oder zu übertragen, erledigen Sie ihn, bevor Sie dem Käufer zusagen, dass das Auto in dessen App verfügbar sein wird.
Quellen dieses Abschnitts: Cambio de propietario con los servicios conectados ↗ · Gestión de la titularidad del vehículo — Manual del propietario Model S ↗
- Ermitteln Sie das Hauptkonto und die mit dem Fahrzeug verbundenen Dienste.
- Trennen Sie die App entsprechend der offiziellen Dokumentation des Modells.
- Löschen Sie Profile, Geräte und lokale Daten nur mit dem vom Hersteller vorgesehenen Verfahren.
- Führen Sie das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen durch, wenn das Handbuch es für den Verkauf vorschreibt, und in der angegebenen Reihenfolge.
- Schließen Sie die erforderliche Abmeldung, Löschung oder Übertragung des Fahrzeugs im Herstellerkonto ab.
Wenn Sie gebraucht kaufen: Fragen, die eine gesperrte Kontozuordnung vermeiden
Für Käufer sind zwei getrennte Punkte wichtig: ob das Fahrzeug gemäß dem Verfahren der Marke bereinigt wurde und ob es dem eigenen Konto zugeordnet werden kann. Volvo Cars Spanien weist darauf hin, dass Käufer eines Gebrauchtwagens die Volvo-Cars-App mit dem Fahrzeug verbinden müssen. Übertragbar ist die Erkenntnis, dass der für die gekaufte Marke und das Modell geltende Aktivierungsprozess bestätigt werden sollte.
Bitten Sie den Verkäufer oder Händler um Auskunft, ob ein Konto aktiv ist, ob das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen durchgeführt wurde und ob das Fahrzeug im bisherigen Herstellerkonto entfernt oder übertragen wurde. Fordern Sie auch die verfügbaren Unterlagen an. Bei Tesla erfordert die Beanspruchung der Kontozuordnung eines von Dritten erworbenen Fahrzeugs beispielsweise VIN (Fahrzeug-Identifizierungsnummer), Dokumente und Angaben zum Eigentümer. Das macht diese Anforderung nicht allgemein gültig, zeigt aber, dass ein digitaler Vorgang zusätzlich zu den Schlüsseln Unterlagen erfordern kann.
Setzen Sie den Wert vernetzter Dienste nicht automatisch im Preis an. Tesla Spanien weist ausdrücklich darauf hin, dass Supercharger-Guthaben, Upgrades, Abonnements und andere Funktionen möglicherweise nicht übertragbar sind. Die gültige Antwort für das konkrete Fahrzeug ergibt sich aus dessen Bedingungen und der Bestätigung des Herstellers, nicht aus einer mündlichen Zusage des Verkäufers.
Quellen dieses Abschnitts: Cambio de propietario con los servicios conectados ↗ · Cómo añadir o eliminar vehículos en la aplicación de Tesla ↗
- Welches Konto oder welche App ist mit dem Fahrzeug verbunden, und wurde sie bereits getrennt?
- Wurde das im Handbuch vorgesehene Zurücksetzen durchgeführt? Bitten Sie um Bestätigung des erledigten Schritts, nicht nur um die Aussage, die Daten seien gelöscht.
- Gibt es ein Verfahren für Übertragung, Entfernung oder Beanspruchung der Kontozuordnung?
- Welche Unterlagen, einschließlich der VIN, falls erforderlich, verlangt die Marke, um das Fahrzeug im Konto des Käufers zu aktivieren?
- Welche Abonnements, Guthaben, Upgrades oder Funktionen gelten als übertragbar, nicht übertragbar oder noch prüfbedürftig?
- Wenn Sie bei einem Händler kaufen: Welchen Kontaktweg stellt er bereit, um ein Problem bei der digitalen Aktivierung nach der Übergabe zu lösen?
Warum das Zurücksetzen des Bildschirms nicht immer genügt
Das Zurücksetzen des Multimediasystems kann erforderlich sein, bedeutet aber nicht zwangsläufig, dass die Verbindung zwischen dem Fahrzeug und einem externen Konto gelöscht wird. Die Tesla-Dokumentation für das Model S behandelt das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen und das Entfernen oder Übertragen des Fahrzeugs im Konto als unterschiedliche Vorgänge. Tesla unterscheidet zudem zwischen der Übertragung des Fahrzeugs im Konto und dem Hinzufügen eines Fahrers und weist darauf hin, dass ein Fahrzeug jeweils nur einem Eigentümer und einem Tesla-Konto zugeordnet sein kann.
Dieses Problem kann auftreten, wenn eine Partei feststellt, dass der Bildschirm leer aussieht, und den Vorgang damit für abgeschlossen hält, während die andere später merkt, dass sie die Aktivierung nicht abschließen kann. Wiederholen Sie in diesem Fall nicht blind einen Reset: Prüfen Sie Handbuch, App und offiziellen Herstellersupport, um den Status der Kontozuordnung zu ermitteln.
Auch das gegenteilige Extrem ist zu vermeiden: Nicht jede vernetzte Funktion muss übertragen werden, und nicht jede Information kann vom Fahrzeug aus verwaltet werden. Bei Fragen zu gebuchten Diensten sind die Vertragsunterlagen und der Dienstanbieter entscheidend. Bei Fragen zu personenbezogenen Daten ist der Verantwortliche für die Verarbeitung der Ansprechpartner.
Quellen dieses Abschnitts: Gestión de la titularidad del vehículo — Manual del propietario Model S ↗ · Cómo añadir o eliminar vehículos en la aplicación de Tesla ↗
- Ein leerer Bildschirm bedeutet nicht zwangsläufig, dass ein Konto entkoppelt wurde.
- Das Hinzufügen eines Fahrers muss die Kontozuordnung des Fahrzeugs nicht ändern.
- Für eine vernetzte Leistung können eigene Übertragungsregeln gelten.
- Entfernen oder übertragen Sie das Fahrzeug im Hauptkonto nicht, ohne zuvor die in der offiziellen Dokumentation festgelegte Reihenfolge zu prüfen.
Datenschutz in Spanien: wann Sie sich an Hersteller oder AEPD wenden sollten
In Spanien kann eine Person gegenüber dem Verantwortlichen für die Verarbeitung die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Widerspruch, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und darauf geltend machen, nicht Gegenstand individualisierter Entscheidungen zu sein. Das Auskunftsrecht ermöglicht es festzustellen, ob eine Stelle personenbezogene Daten verarbeitet, und Informationen über Zwecke, Datenkategorien, Empfänger sowie Speicherdauer oder deren Kriterien anzufordern.
Nutzen Sie diesen Weg, wenn es um die Datenverarbeitung geht: etwa wenn Sie klären müssen, welche Daten ein Anbieter vernetzter Dienste speichert, oder ein Recht in Bezug auf diese Daten ausüben möchten. Ermitteln Sie den in der Datenschutzrichtlinie oder beim jeweiligen Dienst genannten Verantwortlichen und stellen Sie Ihren Antrag über dessen Datenschutzkanal oder an dessen Datenschutzbeauftragten, falls vorhanden.
Verwechseln Sie ein Datenschutzproblem nicht mit anderen Fragen rund um das Fahrzeug. Betrifft der Vorfall die Verarbeitung personenbezogener Daten, weist die AEPD darauf hin, dass Sie sich zunächst an den Verantwortlichen oder dessen Datenschutzbeauftragten wenden müssen, bevor Sie bei der Behörde Beschwerde einreichen.
Quellen dieses Abschnitts: Ejerce tus derechos ↗ · Derecho de acceso ↗ · ¿Puedo reclamar directamente a la AEPD si se está incumpliendo la normativa en materia de protección de datos? ↗
- Um zu erfahren, welche Daten verarbeitet oder wie lange sie gespeichert werden, stellen Sie beim Verantwortlichen einen Antrag auf Auskunft.
- Bewahren Sie eine Kopie des Antrags und der erhaltenen Antwort auf.
- Unterscheiden Sie zwischen einer Datenschutzanfrage und anderen Problemen im Zusammenhang mit dem Fahrzeug.
- Wenn der Verantwortliche eine Datenschutzfrage nicht angemessen bearbeitet, prüfen Sie die von der AEPD erläuterten Beschwerdewege.
Reicht es, den Bildschirm vor dem Verkauf eines vernetzten Autos auf Werkseinstellungen zurückzusetzen?
Davon sollten Sie nicht ausgehen. Beim Tesla Model S sind das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen und das Entfernen oder Übertragen des Fahrzeugs im Herstellerkonto beispielsweise getrennte Schritte. Prüfen Sie immer das Handbuch und das offizielle Verfahren für die jeweilige Marke und das Modell.
Was sollte ich beim Kauf eines vernetzten Gebrauchtwagens verlangen?
Bestätigen Sie, ob die App getrennt wurde, ob das vorgesehene Zurücksetzen erfolgt ist, welchen Status die Kontozuordnung des Fahrzeugs hat und welche Unterlagen die Marke für die Aktivierung des Fahrzeugs in Ihrem Konto verlangt. Bitten Sie um Nachweise für die durchgeführten Schritte.
Gehen Abonnements und vernetzte Funktionen automatisch auf den Käufer über?
Nicht unbedingt. Tesla weist darauf hin, dass Upgrades, Abonnements und andere Funktionen möglicherweise nicht übertragbar sind. Prüfen Sie die Bedingungen des Dienstes und holen Sie für das konkrete Fahrzeug eine Bestätigung ein, bevor Sie diese Leistungen im Preis berücksichtigen.
An wen wende ich mich, wenn ich wissen möchte, welche Daten der vernetzte Dienst speichert?
Wenden Sie sich zuerst an den vom Dienstanbieter benannten Verantwortlichen für die Verarbeitung oder an dessen Datenschutzbeauftragten. Sie können unter anderem Ihr Auskunftsrecht ausüben, um zu erfahren, ob Ihre Daten verarbeitet werden, zu welchen Zwecken, an welche Empfänger sie gehen und wie lange sie gespeichert werden.
