Gebrauchtwagengarantie: gewerblicher Verkäufer oder privat
Bevor Sie eine Anzahlung leisten, sollten Sie feststellen, wer das Fahrzeug tatsächlich verkauft. Fristen, die Vermutung zum Ursprung eines Mangels und die Reklamation unterscheiden sich, je nachdem, ob es ein gewerblicher Verkäufer oder eine Privatperson ist.
Das Wichtigste
Der Schutz beim Kauf eines Gebrauchtwagens unterscheidet sich entscheidend danach, ob ein gewerblicher Verkäufer oder eine Privatperson verkauft. Kauft ein Verbraucher von einem Unternehmer, gilt das Regime der Vertragswidrigkeit: Bei Gebrauchtwagen haftet der Unternehmer drei Jahre ab Übergabe, sofern nicht ausdrücklich eine kürzere Frist vereinbart wird, die jedoch nie unter einem Jahr liegen darf. Zwischen Privatpersonen gilt dieses Verbraucherschutzregime nicht automatisch. Deshalb sollten Sie den Vertrag prüfen und sich zu möglichen Ansprüchen beraten lassen.
Die kurze Antwort: Klären Sie zuerst, wer Ihnen das Auto verkauft
Es gibt nicht die eine „Gebrauchtwagengarantie“, die für jede Transaktion gilt. Bevor Sie eine Anzahlung leisten, sollten Sie zuerst den tatsächlichen Verkäufer ermitteln und prüfen, wie dieser in den Unterlagen aufgeführt ist. Kauft eine Person zu Zwecken außerhalb ihrer beruflichen Tätigkeit von einem Unternehmer, gilt das Regime der Vertragswidrigkeit nach dem spanischen Allgemeinen Gesetz zum Schutz der Verbraucher und Nutzer.
Beim Verkauf eines Gebrauchtwagens durch einen gewerblichen Verkäufer an einen Verbraucher haftet der Unternehmer für Vertragswidrigkeiten, die bei der Übergabe bestanden und innerhalb der gesetzlichen Frist auftreten. Das bedeutet nicht, dass jeder Verschleiß, Vorfall oder Schaden, der später auftritt, automatisch gedeckt ist: Entscheidend ist, ob das Fahrzeug bei der Übergabe vertragsgemäß war oder nicht.
Bei einem Kaufvertrag zwischen Privatpersonen gilt das in diesem Leitfaden erläuterte Verbraucherschutzregime nicht automatisch. Handelt es sich um ein Privatgeschäft und ist der Mangel erheblich, sollten Sie den unterzeichneten Vertrag prüfen und sich zeitnah rechtlich beraten lassen.
Quellen dieses Abschnitts: Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios — texto consolidado ↗
- Gehen Sie nicht automatisch davon aus, dass ein Portal, ein Dienstleister für Zulassungsangelegenheiten oder ein vermittelndes Unternehmen der vertragliche Verkäufer ist.
- Prüfen Sie, ob Sie als Verbraucher kaufen: also als natürliche Person außerhalb Ihrer gewerblichen, unternehmerischen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit.
- Bitten Sie darum, dass die Identität des Verkäufers in Anzeige, Vertrag, Zahlungsnachweis und gegebenenfalls Rechnung übereinstimmend angegeben wird.
Verkauf durch einen Gewerbetreibenden: Frist, Vertragsmäßigkeit und Nachweis des Mangels
Bei gebrauchten Waren, die von einem Unternehmer verkauft werden, beträgt die Haftungsfrist für Vertragswidrigkeiten drei Jahre ab Übergabe. Unternehmer und Verbraucher können bei Gebrauchtwagen jedoch eine kürzere Frist vereinbaren, die niemals weniger als ein Jahr betragen darf. Prüfen Sie vor der Unterschrift schriftlich, welche Frist für das Fahrzeug gilt.
Vertragsmäßigkeit bedeutet nicht nur, dass das Auto am Tag der Übergabe anspringt oder fährt. Zu den gesetzlichen Kriterien gehört, dass es der Beschreibung, Art, Menge, Qualität und den vereinbarten Eigenschaften entspricht und für den besonderen Zweck geeignet ist, den der Käufer mitgeteilt und der Unternehmer akzeptiert hat. Auch die in Angebot, Verkaufsförderung oder Werbung zugesagten Leistungen, Bedingungen und Garantien sind bei einem Verbrauchsgüterkauf verbindlich, selbst wenn sie nicht ausdrücklich im Vertrag stehen.
Das Gesetz enthält eine wichtige Vermutung: Sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, wird bei einer Vertragswidrigkeit, die innerhalb von zwei Jahren nach Übergabe auftritt, vermutet, dass sie bereits bei Übergabe bestand. Dies gilt nicht, wenn diese Vermutung mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar ist. Bei Gebrauchtwagen können die Parteien eine kürzere Vermutungsfrist als zwei Jahre vereinbaren, jedoch niemals eine kürzere als die vereinbarte Haftungsfrist. Suchen Sie diese Vereinbarung vor der Unterschrift schriftlich im Vertrag.
Quellen dieses Abschnitts: Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios — texto consolidado ↗
- Notieren Sie Datum und Uhrzeit der Übergabe: Sie sind der Ausgangspunkt für die Fristen.
- Suchen Sie nach einer klaren Klausel zur Dauer der Haftungsfrist für den Gebrauchtwagen.
- Bewahren Sie Screenshots der Anzeige auf, wenn darin Kilometerstand, Zustand, Ausstattung, Inspektionen, Nutzung oder eine bestimmte Leistung erwähnt werden.
- Prüfen Sie, ob die beworbenen Bedingungen mit den Angaben im Vertrag übereinstimmen.
Gewerblicher Verkäufer und Privatperson: praktischer Vergleich vor der Unterschrift
Die folgende Tabelle trennt, was für einen Verbrauchsgüterkauf ausdrücklich belegt ist, von dem, was bei einem Geschäft zwischen Privatpersonen anhand des Vertrags und des anwendbaren Rechts geprüft werden muss. Diese Unterscheidung verhindert, dass die für gewerbliche Verkäufer geltenden Fristen und Vermutungen auf einen Privatverkauf übertragen werden.
Erklärt ein Unternehmen, nur als Vermittler tätig zu sein, sollten Sie sich nicht mit der Geschäftsbezeichnung begnügen. Fragen Sie, wer das Fahrzeug überträgt, wer die Zahlung erhält und wer als Vertragspartei aufgeführt ist. Das Verbrauchergesetz betrachtet sowohl natürliche als auch juristische Personen als Unternehmer und berücksichtigt, dass diese unmittelbar oder über eine andere Person handeln können, die in ihrem Namen oder auf ihre Weisung tätig wird.
| Aspekt | Gewerblicher Verkäufer an Verbraucher | Zwischen Privatpersonen |
|---|---|---|
| In diesem Leitfaden belegter Rahmen | Regime der Vertragswidrigkeit nach Verbraucherschutzrecht. | Das für Unternehmer und Verbraucher beschriebene Verbraucherschutzregime gilt nicht automatisch. |
| Haftungsfrist | Drei Jahre ab Übergabe; bei Gebrauchtwagen kann eine kürzere Frist vereinbart werden, aber nie unter einem Jahr. | Der Vertrag und die auf den Einzelfall anwendbaren Vorschriften müssen geprüft werden. |
| Ursprung des Mangels | Die Vertragswidrigkeit muss bei Übergabe bestanden haben. | Sie ist nach dem Vertrag und dem anwendbaren rechtlichen Rahmen zu bewerten. |
| Zeitliche Vermutung | Zwei Jahre ab Übergabe, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird und soweit die Vermutung mit Ware oder Mangel vereinbar ist; bei Gebrauchtwagen kann unter der genannten gesetzlichen Grenze eine kürzere Frist vereinbart werden. | Es darf nicht angenommen werden, dass die verbraucherrechtliche Vermutung gilt. |
| Informationen zum Verkäufer | Der Unternehmer muss dem Verbraucher vor dessen Bindung relevante, zutreffende, ausreichende, klare, verständliche und zugängliche Informationen geben. | Es ist besonders wichtig, Identität, erklärten Zustand und vereinbarte Bedingungen schriftlich festzuhalten. |
Quellen dieses Abschnitts: Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios — texto consolidado ↗
- Fordern Sie gegebenenfalls Name oder Firma, Handelsname, vollständige Anschrift und Telefonnummer des Unternehmers an.
- Prüfen Sie, ob im Vertrag dieselben Parteien genannt sind wie in Werbung und Zahlungsabwicklung.
- Wenn Halter, Inserent und Unterzeichner nicht identisch sind, verlangen Sie vor einer Verpflichtung eine dokumentierte Erklärung.
Kommerzielle Garantie: Erklärung und Inhalt prüfen
Die kommerzielle Garantie und die gesetzlichen Abhilfemaßnahmen bei einer Vertragswidrigkeit sind unterschiedliche Konzepte. In der Erklärung zur kommerziellen Garantie muss stehen, dass der Verbraucher seine kostenlosen gesetzlichen Abhilfemaßnahmen bei Vertragswidrigkeit behält und dass die kommerzielle Garantie diese nicht berührt.
Die Erklärung zur kommerziellen Garantie muss spätestens bei der Übergabe des Fahrzeugs auf einem dauerhaften Datenträger übergeben werden. Sie muss mindestens angeben, wer Garantiegeber ist, wie sie in Anspruch genommen wird, welche Ware sie abdeckt, wie lange sie gilt und in welchem Gebiet sie gilt. Fordern Sie vor der Zahlung das vollständige Dokument an, nicht nur einen Hinweis in der Anzeige.
Prüfen Sie, wer als Garantiegeber aufgeführt ist, welches Verfahren angegeben wird, welches Fahrzeug gedeckt ist, wie lange die Garantie gilt und welchen räumlichen Geltungsbereich sie hat. Vergleichen Sie diese Angaben mit der vertraglichen Beschreibung des Autos und bewahren Sie die am Tag der Reservierung oder des Kaufs veröffentlichte Anzeige auf.
Quellen dieses Abschnitts: Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios — texto consolidado ↗
- Fordern Sie Name und Anschrift des Garantiegebers an.
- Prüfen Sie das in der Erklärung genannte Verfahren zur Mitteilung eines Anspruchs.
- Überprüfen Sie die im Dokument angegebene Dauer und den räumlichen Geltungsbereich.
- Speichern Sie die Version der Anzeige, die am Tag der Reservierung oder des Kaufs veröffentlicht war.
Was Sie aufbewahren und wie Sie bei einem Defekt vorgehen
Bewahren Sie die Anzeige, den Vertrag, die Rechnung oder den Zahlungsnachweis, die Übergabeunterlagen, gegebenenfalls die Erklärung zur kommerziellen Garantie sowie die Kommunikation zum Problem auf. Diese Unterlagen helfen dabei, das Angebot, das Übergabedatum und die Bedingungen des Geschäfts festzustellen.
Bei einem Problem nach einem Kauf von einem Gewerbetreibenden können Sie dieses dem Unternehmer schriftlich in einer Erklärung mitteilen, die Datum und Inhalt nachweisbar festhält. Beschreiben Sie die Symptome, das Auftretungsdatum, den Kilometerstand und die bekannten Umstände. Sie können auch verlangen, dass der Unternehmer das Auto untersucht.
Liegt eine Vertragswidrigkeit vor, kann der Verbraucher durch eine einfache Erklärung Nacherfüllung, Preisminderung oder Vertragsauflösung verlangen. Die Herstellung der Vertragsmäßigkeit erfolgt grundsätzlich durch Reparatur oder Ersatzlieferung nach Wahl des Verbrauchers, es sei denn, eine Option ist unmöglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden. Sie muss kostenlos sein, einschließlich der erforderlichen Kosten für Transport, Arbeit und Material. Der Unternehmer muss dokumentierte Nachweise über die Bereitstellung des Fahrzeugs und seine Rückgabe ausstellen, jeweils mit Datum und der durchgeführten Abhilfemaßnahme.
Quellen dieses Abschnitts: Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios — texto consolidado ↗
- Melden Sie das Problem über einen Weg, der Inhalt und Datum nachweisbar festhält.
- Fügen Sie Fotos, Videos, Warnmeldungen aus dem Kombiinstrument und verfügbare Unterlagen zum Problem bei.
- Verlangen Sie schriftlich einen Nachweis über die Übergabe des Autos und bei Rückerhalt eine Beschreibung der durchgeführten Maßnahme.
- Kommt keine Einigung zustande, ziehen Sie die Verbraucherschutzstellen oder rechtliche Beratung in Betracht, insbesondere bei Privatgeschäften oder Mängeln mit hohem Kostenumfang.
Abschließende Checkliste vor einer Anzahlung
Am besten verringern Sie Grauzonen vor Vertragsabschluss, indem Sie alle relevanten Informationen vor der Unterschrift zusammentragen. Bei einem Verbrauchsgüterkauf muss der Unternehmer dem Verbraucher vor dessen vertraglicher Bindung relevante, zutreffende, ausreichende, klare, verständliche und zugängliche Informationen über die wesentlichen Merkmale sowie die rechtlichen und wirtschaftlichen Vertragsbedingungen geben.
Eine vorherige Prüfung des Fahrzeugs und seiner Unterlagen kann Ihnen bei der Entscheidung helfen, ob Sie fortfahren möchten. Ist eine Bedingung für Sie entscheidend – etwa eine beworbene Eigenschaft oder ein konkreter, dem Verkäufer mitgeteilter Verwendungszweck –, sollten Sie dafür sorgen, dass sie überprüfbar festgehalten wird.
Quellen dieses Abschnitts: Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios — texto consolidado ↗
- Ermitteln Sie den tatsächlichen Verkäufer und seine Rolle: Gewerbetreibender, Privatperson oder Vertreter.
- Prüfen Sie bei einem Kauf von einem Gewerbetreibenden das Übergabedatum und die vereinbarte Haftungsfrist.
- Lesen Sie die vollständige Erklärung zur kommerziellen Garantie und bewahren Sie eine Kopie auf einem dauerhaften Datenträger auf.
- Bewahren Sie Anzeige, Vertrag, Kommunikation und Zahlungsnachweise auf.
- Verwechseln Sie die gesetzlichen Abhilfemaßnahmen bei Vertragswidrigkeit nicht mit der kommerziellen Garantie.
- Gehen Sie bei einem Privatgeschäft nicht ohne Prüfung von Vertrag und geltendem Recht davon aus, dass verbraucherrechtliche Fristen gelten.
Wie lange gilt die Garantie für einen Gebrauchtwagen, der bei einem Gewerbetreibenden gekauft wurde?
Der Gewerbetreibende haftet drei Jahre ab Übergabe für Vertragswidrigkeiten, die bei Übergabe des Autos bestanden. Bei einem Gebrauchtwagen kann eine kürzere Frist vereinbart werden, sie darf jedoch nie weniger als ein Jahr betragen. Prüfen Sie, ob die Vereinbarung klar im Vertrag festgehalten ist.
Muss der Verkäufer jeden Defekt während der gesetzlichen Garantie immer reparieren?
Nicht automatisch. Die Vertragswidrigkeit muss bei Übergabe bestanden haben. Tritt sie bei einem Verbrauchsgüterkauf innerhalb der ersten zwei Jahre auf, wird dies vermutet, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird und die Vermutung nicht mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar ist. Bei Gebrauchtwagen kann innerhalb der gesetzlichen Grenzen eine kürzere Vermutungsfrist vereinbart werden.
Ersetzt die kommerzielle Garantie die gesetzlichen Abhilfemaßnahmen bei Vertragswidrigkeit?
Nein. Die kommerzielle Garantie muss darauf hinweisen, dass sie die kostenlosen gesetzlichen Abhilfemaßnahmen bei Vertragswidrigkeit nicht berührt. Ihre Erklärung muss auf einem dauerhaften Datenträger übergeben werden und unter anderem Garantiegeber, Verfahren, gedecktes Fahrzeug, Dauer und räumlichen Geltungsbereich nennen.
Habe ich beim Kauf von einer Privatperson dieselben Rechte?
Davon sollten Sie nicht ausgehen. Das für Käufe von Verbrauchern bei Unternehmern erläuterte Regime der Vertragswidrigkeit gilt zwischen Privatpersonen nicht automatisch. Prüfen Sie die Vereinbarungen und holen Sie aktuelle rechtliche Beratung zu den Ansprüchen ein, die in Ihrem Fall bestehen könnten.
